Política de Reembolso

💵 Política de Reembolso – UseManto

1. Condições para reembolso
   O reembolso será concedido quando o pedido atender às seguintes situações previstas na nossa Política de Trocas e Devoluções:

   • Desistência (no prazo de 7 dias corridos após o recebimento)

   • Produto com defeito de fabricação (até 30 dias após o recebimento)

   • Produto entregue com defeito, avariado ou diferente do solicitado 

2. Valor reembolsado
   Será devolvido apenas o valor pago pelo(s) produto(s). Não haverá reembolso do frete.

3. Forma de reembolso

   • Cartão de crédito: o valor será estornado na próxima fatura

   • PIX/Boleto: o valor ficará disponível no saldo da conta do banco e o cliente pode solicitar o saque via conta bancária

4. Prazo para processamento
   Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento:

   • Estorno no cartão: até o fechamento da próxima fatura

   • Crédito via conta do banco: imediato após a análise

5. Como solicitar

   • Envie um e‑mail para atendimento@usemanto.com.br com o assunto “Reembolso” e inclua:

     • Número do pedido

     • Motivo da solicitação

     • Fotos (caso seja defeito, avaria ou erro de envio)

6. Concordância com os termos
   Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos dessa Política de Reembolso.